Biozorg hecht grote waarde aan goede zorg en open communicatie. Heeft u een klacht, dan verzoeken wij u deze eerst te bespreken met uw begeleider of het bestuur. Vaak kan een gesprek al tot een oplossing leiden. Komt u er samen niet uit, dan kunt u kosteloos gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris via Er is iets misgegaan.nl
Biozorg is conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) aangesloten bij de erkende geschilleninstantie van Er is iets misgegaan.nl.
Indien uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze daar voorleggen. De geschilleninstantie doet een bindende uitspraak.
U kunt uw klacht indienen via:
info@biozorg.nl
Stichting BioZorg
Rooseveltstraat 43E
2321 BL Leiden